PRIVATLIVSPOLITIK

Senest opdateret: 28. juli 2026

Larroque Haute Gîtes respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, hvem de kan deles med, og hvilke rettigheder du har i henhold til EU’s generelle forordning om databeskyttelse, også kaldet GDPR, samt gældende fransk databeskyttelseslovgivning.

Denne politik gælder, når du:

  • Besøger vores hjemmeside;
  • Kontakter os med en forespørgsel;
  • Foretager eller administrerer en reservation;
  • Tilmeld­er dig vores nyhedsbrev;
  • Køber en ekstra service;
  • Opholder dig på Larroque Haute Gîtes;
  • Bruger vores digitale gæsteguide eller andre onlinetjenester; eller
  • På anden måde kommunikerer med os.

1. Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

Den dataansvarlige er:

Tara Myers, der driver virksomhed under navnet Larroque Haute Gîtes
Micro-entrepreneur
SIRET: 949865471 00013

Forretningsadresse:
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankrig

E-mail:
domainelaroquehautegites@gmail.com

Telefon:
+33 (0)6 32 42 21 15

Hjemmeside:
www.larroquehautegites.com

I denne politik henviser “Larroque Haute Gîtes”, “vi”, “os” og “vores” til Tara Myers, der driver virksomhed under navnet Larroque Haute Gîtes.

2. Personoplysninger, som vi kan indsamle

De oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os eller bruger vores tjenester.

Kontakt- og identifikationsoplysninger

Disse oplysninger kan omfatte:

  • Dit navn;
  • Din postadresse;
  • Din e-mailadresse;
  • Dit telefonnummer;
  • Dit bopælsland; og
  • Navnene på andre personer, der er omfattet af din reservation.

Reservationsoplysninger

Disse oplysninger kan omfatte:

  • Dit reservationsnummer;
  • Den valgte gîte;
  • Ankomst- og afrejsedatoer;
  • Antal gæster;
  • Gæsternes navne;
  • Reservationsprisen;
  • Betalingsstatus;
  • Bestilte ekstraydelser;
  • Beskeder vedrørende din reservation; og
  • Oplysninger om annulleringer eller ændringer.

Betalingsoplysninger

Når du foretager en betaling eller angiver et betalingskort til forhåndsgodkendelse af depositummet, kan transaktionen blive behandlet af vores reservationsplatform eller betalingsudbyder.

Vi modtager eller opbevarer normalt ikke hele dit betalingskortnummer.

Vi kan modtage begrænsede oplysninger om transaktionen, herunder:

  • Betalingsbeløbet;
  • Betalingsdatoen;
  • Transaktionens status;
  • Den anvendte betalingsmetode;
  • Kortets sidste cifre; og
  • Oplysninger om tilbagebetaling, debitering eller forhåndsgodkendelse.

Forespørgsler og kommunikation

Vi kan opbevare kopier af kommunikation, der finder sted via:

  • Vores hjemmeside;
  • E-mail;
  • Telefon;
  • WhatsApp;
  • Sociale medier;
  • Reservationsplatforme;
  • Vores digitale gæsteguide; eller
  • Andre kommunikationstjenester.

Præferencer og særlige ønsker

Du kan vælge at give os oplysninger om:

  • Kostpræferencer eller allergier;
  • Behov for tilgængelighed;
  • Ankomstarrangementer;
  • Transportbehov;
  • Pakker til særlige lejligheder;
  • Ønsker om rengøring eller linned; eller
  • Andre præferencer i forbindelse med dit ophold.

Du bør kun give os de oplysninger, der er nødvendige for, at vi kan hjælpe dig.

Hvis du giver os følsomme oplysninger, eksempelvis om allergier, medicinske behov eller tilgængelighed, bruger vi kun oplysningerne til at håndtere din anmodning, beskytte din sikkerhed eller levere den ønskede service.

Tekniske oplysninger og hjemmesideoplysninger

Når du bruger vores hjemmeside, kan visse tekniske oplysninger blive indsamlet automatisk, herunder:

  • Din IP-adresse;
  • Browsertype;
  • Enhedstype;
  • Operativsystem;
  • Besøgte sider;
  • Dato og tidspunkt for dit besøg;
  • Den hjemmeside, som henviste dig til vores hjemmeside;
  • Dine cookiepræferencer; og
  • Oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden.

Du kan finde flere oplysninger i vores cookiepolitik.

Optagelser fra sikkerhedskameraer

Der anvendes udendørs sikkerhedskameraer på følgende steder:

  • En videodørklokke ved hovedindgangen, som bruges ved gæsters ankomst, adgang og leveringer; og
  • Et overvågningskamera rettet mod gårdspladsen, som bruges til at beskytte udbygninger, der ikke er tilgængelige for gæster.

Der er ingen kameraer installeret inde i gîtes eller i områder, hvor gæster med rimelighed kan forvente fuldstændigt privatliv.

3. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi kan indsamle oplysninger direkte fra dig, når du:

  • Udfylder en kontaktformular eller forespørgselsformular;
  • Foretager en direkte reservation;
  • Sender os en e-mail eller besked;
  • Kontakter os telefonisk;
  • Tilmeld­er dig vores nyhedsbrev;
  • Køber en ekstraydelse;
  • Udfylder en registreringsformular;
  • Giver os oplysninger før eller under dit ophold; eller
  • Indsender en anmeldelse, klage eller kommentar.

Vi kan også modtage oplysninger fra tredjeparter, herunder:

  • Lodgify eller en anden udbyder af reservationsplatforme;
  • Airbnb, Booking.com eller en anden overnatningsplatform;
  • Betalingsudbydere;
  • Rejsebureauer;
  • En person, der reserverer på dine vegne;
  • Et medlem af din rejsegruppe;
  • Købere af gavekort; eller
  • Tjenesteudbydere, der leverer ydelser, som du har anmodet om under dit ophold.

4. Hvorfor bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger kun dine personoplysninger, når vi har et gyldigt juridisk grundlag.

For at besvare dine forespørgsler

Vi bruger dine kontaktoplysninger og oplysningerne i din forespørgsel til at:

  • Besvare dine spørgsmål;
  • Oplyse om tilgængelighed og priser;
  • Udarbejde et tilbud; og
  • Hjælpe dig med at beslutte, om du ønsker at foretage en reservation.

Det juridiske grundlag for behandlingen er at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt samt vores legitime interesse i at besvare forespørgsler.

For at administrere din reservation og dit ophold

Vi bruger dine personoplysninger til at:

  • Bekræfte og administrere reservationer;
  • Behandle betalinger;
  • Administrere annulleringer og ændringer;
  • Give oplysninger om ankomst;
  • Levere den reserverede indkvartering og de bestilte tjenester;
  • Administrere forhåndsgodkendelser af depositum;
  • Håndtere efterladte ejendele;
  • Løse problemer under opholdet; og
  • Yde kundeservice.

Det juridiske grundlag for behandlingen er opfyldelse af vores aftale med dig samt foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af aftalen.

For at levere ekstraydelser

Hvis du bestiller et måltid, transport, massage, rengøring, velkomstkurv eller en anden valgfri tjeneste, bruger vi de oplysninger, der er nødvendige for at organisere og levere tjenesten.

Det juridiske grundlag for behandlingen er opfyldelse af vores aftale med dig.

Hvis der er behov for følsomme oplysninger, eksempelvis oplysninger om fødevareallergier, bruger vi dem kun i det omfang, det er nødvendigt for sikkert at levere den ønskede tjeneste. Hvor det er nødvendigt, kan vi også basere behandlingen på dit udtrykkelige samtykke.

For at overholde juridiske forpligtelser

Vi kan behandle og opbevare visse oplysninger for at:

  • Føre regnskabs- og skatteoplysninger;
  • Udstede fakturaer;
  • Opkræve turistskat;
  • Besvare lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder;
  • Overholde lovpligtige registreringskrav;
  • Forebygge ulovlig aktivitet; og
  • Fastlægge, gøre gældende eller forsvare juridiske krav.

Det juridiske grundlag for behandlingen er overholdelse af juridiske forpligtelser og, hvor det er relevant, vores legitime interesse i at beskytte vores virksomhed.

For at beskytte gæster, ejendommen og vores virksomhed

Vi kan bruge oplysninger til at:

  • Beskytte gæsters og besøgendes sikkerhed;
  • Beskytte bygninger, udstyr og andre ejendele;
  • Undersøge skader, tyveri eller overtrædelser af husreglerne;
  • Forebygge svig;
  • Håndtere betalingstvister;
  • Håndtere nødsituationer;
  • Behandle klager; og
  • Fastlægge, gøre gældende eller forsvare vores juridiske rettigheder.

Det juridiske grundlag for behandlingen er vores legitime interesse i at beskytte gæster, ejendommen og vores virksomhed.

Brug af sikkerhedskameraer

Udendørs kameraer bruges til:

  • Sikring af ejendommen;
  • Adgangsstyring for gæster;
  • Håndtering af leveringer;
  • Forebyggelse og undersøgelse af tyveri eller skader; og
  • Beskyttelse af gæster, ejere og ejendom.

Det juridiske grundlag for behandlingen er vores legitime interesse i at opretholde sikkerheden og beskytte personer og ejendom.

Nyhedsbreve og særlige tilbud

Vi sender kun nyhedsbreve eller kommercielle meddelelser, hvis:

  • Du frivilligt har tilmeldt dig;
  • Du har givet gyldigt samtykke; eller
  • Et andet juridisk grundlag tillader os at kontakte dig.

Du kan til enhver tid afmelde dig:

Afmelding fra markedsføring påvirker ikke nødvendige meddelelser om en eksisterende reservation.

5. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier.

Visse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden, reservationssystemet, sikkerhedsfunktionerne og administrationen af dine præferencer kan fungere. Disse cookies kan anvendes uden samtykke, når lovgivningen tillader det.

Andre cookies, herunder visse analyse-, reklame- eller tredjepartscookies, anvendes kun, efter at du har foretaget et valg via vores cookiebanner.

Du kan acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies og til enhver tid ændre dine præferencer via cookieindstillingerne på vores hjemmeside.

Du kan finde yderligere oplysninger, herunder oplysninger om cookie­typer og opbevaringsperioder, i vores særskilte cookiepolitik.

6. Hvem kan vi dele dine oplysninger med?

Vi sælger eller udlejer ikke dine personoplysninger til annoncører.

Vi kan dele begrænsede personoplysninger med betroede tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed, levere en ønsket tjeneste eller overholde en juridisk forpligtelse.

Disse modtagere kan blandt andet omfatte:

  • Vores hjemmeside- og reservationsplatform, i øjeblikket Lodgify;
  • Betalings- og kortbehandlingsudbydere;
  • E-mail-, nyhedsbrevs- og kommunikationsudbydere;
  • Webhosting- og teknologiudbydere;
  • Revisorer, bogholdere og professionelle rådgivere;
  • Forsikringsselskaber;
  • Banker og finansielle institutioner;
  • Rengørings-, vedligeholdelses- og ejendomsserviceudbydere;
  • Udbydere af lufthavnstransport;
  • Massører, kokke og andre tjenesteudbydere, der leverer en tjeneste, som du har bestilt;
  • Reservationsplatforme som Airbnb og Booking.com;
  • Juridiske rådgivere, mæglere og domstole;
  • Politi, beredskabstjenester og offentlige myndigheder; og
  • Skatte-, turisme- og tilsynsmyndigheder.

Tjenesteudbydere modtager kun de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for, at de kan udføre deres opgave.

Hvis en uafhængig tjenesteudbyder leverer en valgfri tjeneste direkte til dig, kan tjenesteudbyderen også være selvstændigt dataansvarlig. I så fald skal udbyderen, hvor det er relevant, give dig sin egen privatlivspolitik.

7. Internationale overførsler af oplysninger

Nogle af vores teknologi-, reservations-, betalings- eller kommunikationsudbydere kan opbevare eller behandle oplysninger uden for Frankrig eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Når personoplysninger overføres til et land, som ikke yder et tilsvarende databeskyttelsesniveau, forventer vi, at den relevante udbyder anvender juridisk anerkendte sikkerhedsforanstaltninger.

Disse sikkerhedsforanstaltninger kan blandt andet omfatte:

  • En afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse fra Europa-Kommissionen;
  • Standardkontraktbestemmelser; eller
  • En anden overførselsmekanisme, der er tilladt i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

Du kan kontakte os for at få flere oplysninger om de sikkerhedsforanstaltninger, som en bestemt udbyder anvender.

8. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det med rimelighed er nødvendigt.

Opbevaringsperioden afhænger af formålet med indsamlingen og eventuelle juridiske opbevaringskrav.

Vores normale opbevaringsperioder er følgende.

Forespørgsler, der ikke fører til en reservation

Oplysninger om en forespørgsel kan opbevares i op til tre år efter vores seneste væsentlige kontakt med dig.

Reservations- og kontraktoplysninger

Reservationsaftaler, vigtig korrespondance og oplysninger, der er nødvendige for at administrere kundeforholdet, kan normalt opbevares i op til fem år efter opholdets afslutning.

Regnskabs- og betalingsoplysninger

Fakturaer og regnskabsdokumenter kan opbevares i ti år i overensstemmelse med franske regnskabskrav.

Vi opbevarer normalt ikke komplette betalingskortoplysninger. Betalingsudbydere opbevarer betalingsoplysninger i overensstemmelse med deres egne juridiske og sikkerhedsmæssige forpligtelser.

Oplysninger om nyhedsbreve

Oplysninger om nyhedsbrevstilmelding kan opbevares, indtil du afmelder dig, eller i op til tre år efter din seneste aktive kontakt eller interaktion med os.

Ved udløbet af denne periode kan vi kontakte dig for at spørge, om du fortsat ønsker at modtage vores meddelelser.

Hvis du ikke svarer eller fornyer dit samtykke, kan dine oplysninger blive fjernet fra den aktive mailingliste.

Klager og tvister

Oplysninger vedrørende en klage, betalingstvist, forsikringssag eller retssag kan opbevares, indtil sagen er afsluttet, og derefter så længe som nødvendigt i henhold til lovbestemte forældelses- eller opbevaringsfrister.

Optagelser fra sikkerhedskameraer

Optagelser fra sikkerhedskameraer opbevares normalt i højst 30 dage og kan blive slettet tidligere.

Hvis optagelser er nødvendige for at undersøge en hændelse eller i forbindelse med en retssag, kan de relevante optagelser udtrækkes og opbevares, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at håndtere hændelsen eller sagen.

Cookies

Cookies opbevares i de perioder, der er beskrevet i vores cookiepolitik og i vores værktøj til cookiepræferencer.

9. Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

  • Uautoriseret adgang;
  • Utilsigtet tab;
  • Misbrug;
  • Ændring;
  • Videregivelse; og
  • Ødelæggelse.

Disse foranstaltninger kan blandt andet omfatte:

  • Adgangskodebeskyttede konti;
  • Begrænset adgang til reservationsoplysninger;
  • Sikre betalingsudbydere;
  • Regelmæssige softwareopdateringer;
  • Adgangskontrol;
  • Sikre sikkerhedskopier; og
  • Passende fortrolighedsaftaler med tjenesteudbydere.

Ingen hjemmeside eller elektronisk lagringsmetode kan garanteres at være fuldstændigt sikker.

Hvis et brud på persondatasikkerheden udgør en risiko for berørte personer, træffer vi de foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

10. Dine databeskyttelsesrettigheder

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til at:

  • Få oplyst, om vi behandler dine personoplysninger;
  • Anmode om adgang til de oplysninger, vi opbevarer om dig;
  • Anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
  • Anmode om sletning, når der ikke længere er et lovligt grundlag for at opbevare oplysningerne;
  • Anmode om begrænsning af behandlingen;
  • Gøre indsigelse mod behandling baseret på en legitim interesse;
  • Til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring;
  • Anmode om overførsel af visse oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format;
  • Trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke; og
  • Indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der fandt sted før tilbagetrækningen.

Nogle rettigheder er underlagt juridiske betingelser og undtagelser. Vi kan eksempelvis være forpligtet til at opbevare fakturaer og transaktionsoplysninger, selv efter at vi har modtaget en anmodning om sletning.

11. Hvordan kan du udøve dine rettigheder?

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:

E-mail:
domainelaroquehautegites@gmail.com

Postadresse:
Tara Myers
Larroque Haute Gîtes
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankrig

Angiv, hvilken rettighed du ønsker at udøve, og giv tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan identificere de relevante oplysninger.

Når det er nødvendigt for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret videregivelse, kan vi bede om rimelig dokumentation for din identitet.

Vi svarer uden unødig forsinkelse og normalt inden for én måned.

Hvis en anmodning er kompleks eller vedrører en stor mængde oplysninger, kan fristen forlænges inden for lovens rammer.

12. Indgivelse af en klage til CNIL

Vi beder dig om først at kontakte os, hvis du er bekymret over den måde, dine personoplysninger er blevet behandlet på. Vi vil forsøge at løse problemet.

Du har også ret til at indgive en klage til den franske databeskyttelsesmyndighed:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Oplysninger om, hvordan du indgiver en klage, findes på CNIL’s hjemmeside.

13. Oplysninger om andre personer

Når du giver os oplysninger om en anden person, eksempelvis en anden gæst, der er omfattet af din reservation, bekræfter du, at du har ret til at videregive oplysningerne.

Hvor det med rimelighed er muligt, bør du gøre personen bekendt med denne privatlivspolitik.

14. Mindreårige

Vores indkvartering er beregnet til gæster på 16 år og derover. Vores hjemmeside er ikke specifikt udviklet eller rettet mod børn under 16 år.

Vi bruger ikke bevidst personoplysninger om børn under 16 år til markedsføringsformål.

15. Tredjepartshjemmesider og sociale medier

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, reservationsplatforme eller sociale medietjenester.

Disse organisationer har deres egne privatlivspolitikker.

Vi er ikke ansvarlige for, hvordan en uafhængig tredjepart indsamler eller bruger dine oplysninger, efter at du har forladt vores hjemmeside.

Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken for enhver ekstern tjeneste, du bruger.

16. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik som følge af:

  • Ændringer i vores tjenester;
  • Ændringer i de tjenesteudbydere, vi bruger;
  • Ændringer på vores hjemmeside; eller
  • Ændringer i lovgivning og regler.

Den seneste version bliver offentliggjort på vores hjemmeside sammen med datoen for den seneste opdatering.

17. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller om brugen af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Tara Myers
Larroque Haute Gîtes
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankrig

E-mail: domainelaroquehautegites@gmail.com
Telefon: +33 (0)6 32 42 21 15

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

+33 (0) 632 422 115

©2026 Larroque Haute Gites Alle rettigheder forbeholdes - Drevet afLodgify