DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026

Larroque Haute Gîtes respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen gemäss der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, kurz DSGVO, sowie den geltenden französischen Datenschutzgesetzen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie:

  • Unsere Website besuchen;
  • Uns mit einer Anfrage kontaktieren;
  • Eine Buchung vornehmen oder verwalten;
  • Sich für unseren Newsletter anmelden;
  • Eine Zusatzleistung erwerben;
  • Bei Larroque Haute Gîtes übernachten;
  • Unseren digitalen Gästeführer oder andere Online-Dienste nutzen; oder
  • Auf andere Weise mit uns kommunizieren.

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:

Tara Myers, handelnd unter dem Namen Larroque Haute Gîtes
Micro-entrepreneur
SIRET: 949865471 00013

Geschäftsanschrift:
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankreich

E-Mail-Adresse:
domainelaroquehautegites@gmail.com

Telefon:
+33 (0)6 32 42 21 15

Website:
www.larroquehautegites.com

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe „Larroque Haute Gîtes“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf Tara Myers, handelnd unter dem Namen Larroque Haute Gîtes.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben können

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Kontakt- und Identifikationsdaten

Diese können umfassen:

  • Ihren Namen;
  • Ihre Postanschrift;
  • Ihre E-Mail-Adresse;
  • Ihre Telefonnummer;
  • Ihr Wohnsitzland; und
  • Die Namen weiterer Personen, die in Ihrer Buchung enthalten sind.

Buchungsdaten

Diese können umfassen:

  • Ihre Buchungsnummer;
  • Das ausgewählte Gîte;
  • An- und Abreisedatum;
  • Die Anzahl der Gäste;
  • Die Namen der Gäste;
  • Den Buchungspreis;
  • Den Zahlungsstatus;
  • Gebuchte Zusatzleistungen;
  • Nachrichten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung; und
  • Angaben zu Stornierungen oder Änderungen.

Zahlungsdaten

Wenn Sie eine Zahlung leisten oder eine Zahlungskarte für die Vorautorisierung der Kaution angeben, kann die Transaktion über unsere Buchungsplattform oder unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Wir erhalten oder speichern normalerweise nicht Ihre vollständige Zahlungskartennummer.

Wir können begrenzte Informationen über die Transaktion erhalten, darunter:

  • Den Zahlungsbetrag;
  • Das Zahlungsdatum;
  • Den Status der Transaktion;
  • Die verwendete Zahlungsmethode;
  • Die letzten Ziffern der Karte; und
  • Informationen über Rückerstattungen, Abbuchungen oder Vorautorisierungen.

Anfragen und Kommunikation

Wir können Kopien von Mitteilungen speichern, die über folgende Kanäle erfolgen:

  • Unsere Website;
  • E-Mail;
  • Telefon;
  • WhatsApp;
  • Soziale Medien;
  • Buchungsplattformen;
  • Unseren digitalen Gästeführer; oder
  • Andere Kommunikationsdienste.

Vorlieben und besondere Wünsche

Sie können uns freiwillig Informationen zu folgenden Punkten mitteilen:

  • Ernährungswünsche oder Allergien;
  • Anforderungen an die Barrierefreiheit;
  • Anreisevereinbarungen;
  • Transportbedarf;
  • Arrangements für besondere Anlässe;
  • Wünsche bezüglich Reinigung oder Wäsche; oder
  • Andere Vorlieben im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.

Bitte stellen Sie uns nur die Informationen zur Verfügung, die notwendig sind, damit wir Ihnen helfen können.

Wenn Sie uns sensible Informationen mitteilen, beispielsweise zu Allergien, medizinischen Bedürfnissen oder Anforderungen an die Barrierefreiheit, verwenden wir diese ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zum Schutz Ihrer Sicherheit oder zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung.

Technische Daten und Website-Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, können bestimmte technische Informationen automatisch erhoben werden, darunter:

  • Ihre IP-Adresse;
  • Der Browsertyp;
  • Der Gerätetyp;
  • Ihr Betriebssystem;
  • Die besuchten Seiten;
  • Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs;
  • Die Website, über die Sie auf unsere Website gelangt sind;
  • Ihre Cookie-Einstellungen; und
  • Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Aufnahmen von Sicherheitskameras

Aussenkameras werden an folgenden Stellen eingesetzt:

  • Eine Video-Türklingel am Haupteingang, die für die Ankunft von Gästen, den Zugang und Lieferungen genutzt wird; und
  • Eine Überwachungskamera, die auf den Innenhof gerichtet ist und dem Schutz von Nebengebäuden dient, die Gästen nicht zur Verfügung stehen.

In den Gîtes oder in Bereichen, in denen Gäste vernünftigerweise vollständige Privatsphäre erwarten dürfen, sind keine Kameras installiert.

3. Wie erheben wir Ihre Daten?

Wir können Daten direkt von Ihnen erheben, wenn Sie:

  • Ein Kontakt- oder Anfrageformular ausfüllen;
  • Direkt eine Buchung vornehmen;
  • Uns eine E-Mail oder Nachricht senden;
  • Uns telefonisch kontaktieren;
  • Sich für unseren Newsletter anmelden;
  • Eine Zusatzleistung erwerben;
  • Ein Registrierungsformular ausfüllen;
  • Uns vor oder während Ihres Aufenthalts Informationen mitteilen; oder
  • Eine Bewertung, Beschwerde oder Rückmeldung abgeben.

Wir können Informationen auch von Dritten erhalten, darunter:

  • Lodgify oder ein anderer Anbieter einer Buchungsplattform;
  • Airbnb, Booking.com oder eine andere Unterkunftsplattform;
  • Zahlungsdienstleister;
  • Reisebüros;
  • Eine Person, die in Ihrem Namen bucht;
  • Ein Mitglied Ihrer Reisegruppe;
  • Käufer von Geschenkgutscheinen; oder
  • Dienstleister, die von Ihnen während Ihres Aufenthalts gewünschte Leistungen erbringen.

4. Warum verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Zur Beantwortung Ihrer Anfragen

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten und die Angaben aus Ihrer Anfrage, um:

  • Ihre Fragen zu beantworten;
  • Informationen zu Verfügbarkeit und Preisen bereitzustellen;
  • Ein Angebot zu erstellen; und
  • Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob Sie eine Buchung vornehmen möchten.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

Zur Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Buchungen zu bestätigen und zu verwalten;
  • Zahlungen abzuwickeln;
  • Stornierungen und Änderungen zu bearbeiten;
  • Informationen zur Anreise bereitzustellen;
  • Die gebuchte Unterkunft und die gebuchten Dienstleistungen zu erbringen;
  • Vorautorisierungen der Kaution zu verwalten;
  • Zurückgelassene Gegenstände zu bearbeiten;
  • Probleme während des Aufenthalts zu lösen; und
  • Kundenservice bereitzustellen.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage.

Zur Erbringung von Zusatzleistungen

Wenn Sie eine Mahlzeit, einen Transfer, eine Massage, eine Reinigungsleistung, einen Willkommenskorb oder eine andere optionale Dienstleistung bestellen, verwenden wir die erforderlichen Daten, um diese Leistung zu organisieren und zu erbringen.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.

Wenn sensible Daten erforderlich sind, beispielsweise Angaben zu Lebensmittelallergien, verwenden wir diese nur in dem Umfang, der notwendig ist, um die gewünschte Dienstleistung sicher zu erbringen. Soweit erforderlich, stützen wir uns zudem auf Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können bestimmte Daten verarbeiten und speichern, um:

  • Buchhaltungs- und Steuerunterlagen zu führen;
  • Rechnungen auszustellen;
  • Die Kurtaxe einzuziehen;
  • Rechtmässige Anfragen von Behörden zu beantworten;
  • Gesetzliche Registrierungsanforderungen zu erfüllen;
  • Rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern; und
  • Rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und, soweit zutreffend, unser berechtigtes Interesse am Schutz unseres Unternehmens.

Zum Schutz von Gästen, Unterkunft und Unternehmen

Wir können Daten verwenden, um:

  • Die Sicherheit von Gästen und Besuchern zu schützen;
  • Gebäude, Ausstattung und anderes Eigentum zu schützen;
  • Schäden, Diebstahl oder Verstösse gegen die Hausordnung zu untersuchen;
  • Betrug zu verhindern;
  • Zahlungsstreitigkeiten zu bearbeiten;
  • Notfälle zu bewältigen;
  • Beschwerden zu bearbeiten; und
  • Unsere rechtlichen Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz der Gäste, der Unterkunft und unseres Unternehmens.

Verwendung von Sicherheitskameras

Aussenkameras werden verwendet für:

  • Die Sicherheit der Unterkunft;
  • Die Zugangskontrolle für Gäste;
  • Die Abwicklung von Lieferungen;
  • Die Vorbeugung und Untersuchung von Diebstahl oder Schäden; und
  • Den Schutz von Gästen, Eigentümern und Eigentum.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung der Sicherheit und am Schutz von Personen und Eigentum.

Newsletter und Sonderangebote

Wir versenden Newsletter oder Werbenachrichten nur, wenn:

  • Sie sich freiwillig angemeldet haben;
  • Sie eine gültige Einwilligung erteilt haben; oder
  • Eine andere gesetzliche Grundlage uns erlaubt, Sie zu kontaktieren.

Sie können sich jederzeit abmelden:

Die Abmeldung von Werbemitteilungen hat keinen Einfluss auf notwendige Nachrichten zu einer bestehenden Buchung.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Bestimmte Cookies sind notwendig, damit die Website, das Buchungssystem, die Sicherheitsfunktionen und die Verwaltung Ihrer Einstellungen funktionieren. Diese Cookies können ohne Ihre Einwilligung verwendet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Andere Cookies, darunter bestimmte Analyse-, Werbe- oder Drittanbieter-Cookies, werden nur verwendet, nachdem Sie über unser Cookie-Banner eine Auswahl getroffen haben.

Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen und Ihre Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.

Weitere Informationen, einschliesslich der verwendeten Cookie-Arten und ihrer Speicherdauer, finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.

6. Mit wem können wir Ihre Daten teilen?

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Werbetreibende.

Wir können begrenzte personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um unser Unternehmen zu betreiben, eine gewünschte Dienstleistung zu erbringen oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Zu diesen Empfängern können gehören:

  • Unser Anbieter für Website und Buchungsplattform, derzeit Lodgify;
  • Zahlungs- und Kartenabwicklungsdienstleister;
  • Anbieter für E-Mail, Newsletter und Kommunikation;
  • Webhosting- und Technologieanbieter;
  • Buchhalter, Steuerberater und andere professionelle Berater;
  • Versicherer;
  • Banken und Finanzinstitute;
  • Reinigungs-, Wartungs- und Immobilienserviceanbieter;
  • Anbieter von Flughafentransfers;
  • Masseure, Köche und andere Dienstleister, die eine von Ihnen gebuchte Leistung erbringen;
  • Buchungsplattformen wie Airbnb und Booking.com;
  • Rechtsberater, Mediatoren und Gerichte;
  • Polizei, Rettungsdienste und Behörden; und
  • Steuer-, Tourismus- und Aufsichtsbehörden.

Dienstleister erhalten nur die Informationen, die für die Durchführung ihrer Aufgabe vernünftigerweise erforderlich sind.

Wenn ein unabhängiger Dienstleister Ihnen direkt eine optionale Leistung erbringt, kann dieser Dienstleister selbst als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung handeln. In diesem Fall sollte er Ihnen, soweit zutreffend, seine eigene Datenschutzerklärung zur Verfügung stellen.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Technologie-, Buchungs-, Zahlungs- oder Kommunikationsdienstleister können Daten ausserhalb Frankreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums speichern oder verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Land übermittelt werden, das kein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet, erwarten wir, dass der betreffende Dienstleister gesetzlich anerkannte Schutzmassnahmen verwendet.

Zu diesen Schutzmassnahmen können gehören:

  • Ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
  • Standardvertragsklauseln; oder
  • Ein anderer nach dem Datenschutzrecht zulässiger Übermittlungsmechanismus.

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen über die von einem bestimmten Dienstleister verwendeten Schutzmassnahmen zu erhalten.

8. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es vernünftigerweise notwendig ist.

Die Speicherdauer hängt vom Zweck der Datenerhebung und von möglichen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten ab.

Unsere üblichen Aufbewahrungsfristen sind wie folgt.

Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen

Daten zu einer Anfrage können bis zu drei Jahre nach unserem letzten wesentlichen Kontakt mit Ihnen gespeichert werden.

Buchungs- und Vertragsdaten

Buchungsverträge, wichtige Korrespondenz und Daten, die zur Verwaltung der Kundenbeziehung erforderlich sind, können normalerweise bis zu fünf Jahre nach Ende des Aufenthalts gespeichert werden.

Buchhaltungs- und Zahlungsdaten

Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen können gemäss den französischen Buchführungspflichten zehn Jahre lang aufbewahrt werden.

Wir speichern normalerweise keine vollständigen Zahlungskartendaten. Zahlungsdienstleister speichern Zahlungsdaten gemäss ihren eigenen gesetzlichen und sicherheitsbezogenen Verpflichtungen.

Newsletter-Daten

Daten zur Newsletter-Anmeldung können bis zu Ihrer Abmeldung oder bis zu drei Jahre nach Ihrem letzten aktiven Kontakt oder Ihrer letzten Interaktion mit uns gespeichert werden.

Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir Sie kontaktieren und fragen, ob Sie weiterhin unsere Mitteilungen erhalten möchten.

Wenn Sie nicht antworten oder Ihre Einwilligung nicht erneuern, können Ihre Daten aus der aktiven Mailingliste entfernt werden.

Beschwerden und Streitigkeiten

Daten zu einer Beschwerde, einem Zahlungsstreit, einem Versicherungsfall oder einem Gerichtsverfahren können bis zum Abschluss der Angelegenheit und anschliessend entsprechend den gesetzlichen Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen gespeichert werden.

Aufnahmen von Sicherheitskameras

Aufnahmen von Sicherheitskameras werden normalerweise höchstens 30 Tage lang gespeichert und können früher gelöscht werden.

Wenn Aufnahmen zur Untersuchung eines Vorfalls oder für ein Gerichtsverfahren erforderlich sind, können die betreffenden Aufnahmen gesondert gespeichert und so lange aufbewahrt werden, wie es zur Bearbeitung des Vorfalls oder Verfahrens vernünftigerweise erforderlich ist.

Cookies

Cookies werden für die in unserer Cookie-Richtlinie und unserem Tool zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen beschriebenen Zeiträume gespeichert.

9. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen vor:

  • Unbefugtem Zugriff;
  • Versehentlichem Verlust;
  • Missbrauch;
  • Veränderung;
  • Offenlegung; und
  • Zerstörung.

Diese Massnahmen können umfassen:

  • Passwortgeschützte Konten;
  • Eingeschränkten Zugriff auf Buchungsdaten;
  • Sichere Zahlungsdienstleister;
  • Regelmässige Software-Aktualisierungen;
  • Zugangskontrollen;
  • Sichere Datensicherungen; und
  • Geeignete Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Dienstleistern.

Keine Website und keine elektronische Speichermethode kann vollständig sicher garantiert werden.

Wenn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ein Risiko für betroffene Personen darstellt, ergreifen wir die nach dem geltenden Datenschutzrecht erforderlichen Massnahmen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von den Umständen können Sie das Recht haben:

  • Zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
  • Zugang zu den über Sie gespeicherten Daten zu verlangen;
  • Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
  • Die Löschung von Daten zu verlangen, wenn kein rechtmässiger Grund für deren weitere Speicherung besteht;
  • Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
  • Einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen;
  • Direktwerbung jederzeit zu widersprechen;
  • Die Übertragung bestimmter Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu verlangen;
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht; und
  • Eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Einige Rechte unterliegen gesetzlichen Bedingungen und Ausnahmen. Beispielsweise können wir verpflichtet sein, Rechnungen und Transaktionsdaten auch nach Erhalt eines Löschungsantrags aufzubewahren.

11. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail-Adresse:
domainelaroquehautegites@gmail.com

Postanschrift:
Tara Myers
Larroque Haute Gîtes
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankreich

Bitte teilen Sie uns mit, welches Recht Sie ausüben möchten, und stellen Sie ausreichende Informationen zur Verfügung, damit wir die betreffenden Daten ermitteln können.

Wenn dies erforderlich ist, um Ihre Daten vor unbefugter Offenlegung zu schützen, können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Wir antworten unverzüglich und normalerweise innerhalb eines Monats.

Wenn eine Anfrage komplex ist oder eine grosse Datenmenge betrifft, kann diese Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen verlängert werden.

12. Beschwerde bei der CNIL

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, sich zunächst an uns zu wenden. Wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Informationen zur Einreichung einer Beschwerde finden Sie auf der Website der CNIL.

13. Daten über andere Personen

Wenn Sie uns Daten über eine andere Person zur Verfügung stellen, beispielsweise über einen weiteren Gast Ihrer Buchung, bestätigen Sie, dass Sie zur Weitergabe dieser Daten berechtigt sind.

Soweit vernünftigerweise möglich, sollten Sie diese Person über diese Datenschutzerklärung informieren.

14. Minderjährige

Unsere Unterkünfte sind für Gäste ab 16 Jahren vorgesehen. Unsere Website ist nicht speziell für Kinder unter 16 Jahren entwickelt oder an sie gerichtet.

Wir verwenden personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren nicht wissentlich für Marketingzwecke.

15. Websites Dritter und soziale Medien

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Buchungsplattformen oder sozialen Netzwerken enthalten.

Diese Organisationen verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien.

Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie unabhängige Dritte Ihre Daten erheben oder verwenden, nachdem Sie unsere Website verlassen haben.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung jedes externen Dienstes zu lesen, den Sie nutzen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren aufgrund von:

  • Änderungen unserer Dienstleistungen;
  • Änderungen der von uns eingesetzten Dienstleister;
  • Änderungen unserer Website; oder
  • Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Fassung wird zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf unserer Website veröffentlicht.

17. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

Tara Myers
Larroque Haute Gîtes
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankreich

E-Mail-Adresse: domainelaroquehautegites@gmail.com
Telefon: +33 (0)6 32 42 21 15

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