PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Larroque Haute Gîtes respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie zij kunnen worden gedeeld en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, oftewel de AVG, en de toepasselijke Franse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

  • Onze website bezoekt;
  • Contact met ons opneemt voor informatie;
  • Een reservering maakt of beheert;
  • Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
  • Een aanvullende dienst koopt;
  • Bij Larroque Haute Gîtes verblijft;
  • Onze digitale gastengids of andere online diensten gebruikt; of
  • Op een andere manier met ons communiceert.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Tara Myers, handelend onder de naam Larroque Haute Gîtes
Micro-entrepreneur
SIRET: 949865471 00013

Bedrijfsadres:
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankrijk

E-mailadres:
domainelaroquehautegites@gmail.com

Telefoon:
+33 (0)6 32 42 21 15

Website:
www.larroquehautegites.com

In dit beleid verwijzen de termen “Larroque Haute Gîtes”, “wij”, “ons” en “onze” naar Tara Myers, handelend onder de naam Larroque Haute Gîtes.

2. Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen

De gegevens die wij verzamelen, zijn afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of gebruikmaakt van onze diensten.

Contact- en identificatiegegevens

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • Uw naam;
  • Uw postadres;
  • Uw e-mailadres;
  • Uw telefoonnummer;
  • Uw land van verblijf; en
  • De namen van andere personen die deel uitmaken van uw reservering.

Reserveringsgegevens

Deze gegevens kunnen bestaan uit:

  • Uw reserveringsnummer;
  • De gekozen gîte;
  • De aankomst- en vertrekdatum;
  • Het aantal gasten;
  • De namen van de gasten;
  • De prijs van de reservering;
  • De betalingsstatus;
  • De bestelde aanvullende diensten;
  • Berichten met betrekking tot uw reservering; en
  • Informatie over annuleringen of wijzigingen.

Betalingsgegevens

Wanneer u een betaling verricht of een betaalkaart verstrekt voor de pre-autorisatie van de borg, kan de transactie worden verwerkt door ons reserveringsplatform of onze betalingsdienstverlener.

Wij ontvangen of bewaren normaal gesproken niet het volledige nummer van uw betaalkaart.

Wij kunnen beperkte informatie over de transactie ontvangen, waaronder:

  • Het betaalde bedrag;
  • De datum van betaling;
  • De status van de transactie;
  • De gebruikte betaalmethode;
  • De laatste cijfers van de kaart; en
  • Informatie over een terugbetaling, afschrijving of pre-autorisatie.

Aanvragen en communicatie

Wij kunnen kopieën bewaren van communicatie die plaatsvindt via:

  • Onze website;
  • E-mail;
  • Telefoon;
  • WhatsApp;
  • Sociale media;
  • Reserveringsplatforms;
  • Onze digitale gastengids; of
  • Andere communicatiediensten.

Voorkeuren en bijzondere verzoeken

U kunt ervoor kiezen om ons informatie te verstrekken over:

  • Dieetwensen of allergieën;
  • Toegankelijkheidsbehoeften;
  • Aankomstregelingen;
  • Vervoersbehoeften;
  • Arrangementen voor speciale gelegenheden;
  • Verzoeken om schoonmaak of linnengoed; of
  • Andere voorkeuren met betrekking tot uw verblijf.

Verstrek uitsluitend informatie die nodig is om u te kunnen helpen.

Wanneer u gevoelige informatie verstrekt, bijvoorbeeld over allergieën, medische behoeften of toegankelijkheidsvereisten, gebruiken wij deze informatie uitsluitend om uw verzoek te behandelen, uw veiligheid te beschermen of de gevraagde dienst te leveren.

Technische en websitegegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, waaronder:

  • Uw IP-adres;
  • Het type browser;
  • Het type apparaat;
  • Uw besturingssysteem;
  • De bezochte pagina’s;
  • De datum en het tijdstip van uw bezoek;
  • De website via welke u onze website heeft bereikt;
  • Uw cookievoorkeuren; en
  • Informatie over de manier waarop u de website gebruikt.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

Beelden van beveiligingscamera’s

Er worden buitencamera’s gebruikt op de volgende locaties:

  • Een videodeurbel bij de hoofdingang, gebruikt voor aankomsten, toegang en leveringen; en
  • Een bewakingscamera gericht op de binnenplaats, gebruikt ter bescherming van bijgebouwen die niet toegankelijk zijn voor gasten.

Er zijn geen camera’s geïnstalleerd in de gîtes of in gebieden waar gasten redelijkerwijs volledige privacy mogen verwachten.

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij kunnen gegevens rechtstreeks van u verzamelen wanneer u:

  • Een contact- of informatieformulier invult;
  • Rechtstreeks een reservering maakt;
  • Ons een e-mail of bericht stuurt;
  • Ons telefonisch benadert;
  • Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
  • Een aanvullende dienst koopt;
  • Een registratieformulier invult;
  • Voor of tijdens uw verblijf informatie aan ons verstrekt; of
  • Een beoordeling, klacht of opmerking indient.

Wij kunnen ook informatie ontvangen van derden, waaronder:

  • Lodgify of een andere aanbieder van een reserveringsplatform;
  • Airbnb, Booking.com of een ander accommodatieplatform;
  • Betalingsdienstverleners;
  • Reisbureaus;
  • Een persoon die namens u reserveert;
  • Een lid van uw reisgezelschap;
  • Kopers van cadeaubonnen; of
  • Dienstverleners die tijdens uw verblijf gevraagde diensten leveren.

4. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben.

Om uw aanvragen te beantwoorden

Wij gebruiken uw contactgegevens en de informatie uit uw aanvraag om:

  • Uw vragen te beantwoorden;
  • Beschikbaarheid en prijzen door te geven;
  • Een offerte op te stellen; en
  • U te helpen beslissen of u een reservering wilt maken.

De rechtsgrond voor deze verwerking is het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te beantwoorden.

Om uw reservering en verblijf te beheren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Reserveringen te bevestigen en te beheren;
  • Betalingen te verwerken;
  • Annuleringen en wijzigingen te beheren;
  • Aankomstinformatie te verstrekken;
  • De gereserveerde accommodatie en diensten te leveren;
  • Pre-autorisaties van de borg te beheren;
  • Achtergelaten voorwerpen te behandelen;
  • Problemen tijdens het verblijf op te lossen; en
  • Klantenservice te bieden.

De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van onze overeenkomst met u en het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek.

Om aanvullende diensten te leveren

Wanneer u een maaltijd, transfer, massage, schoonmaakdienst, welkomstpakket of andere optionele dienst bestelt, gebruiken wij de gegevens die nodig zijn om deze dienst te organiseren en te leveren.

De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van onze overeenkomst met u.

Wanneer gevoelige gegevens nodig zijn, bijvoorbeeld informatie over voedselallergieën, gebruiken wij deze uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om de gevraagde dienst veilig te leveren. Waar nodig kunnen wij ons ook baseren op uw uitdrukkelijke toestemming.

Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen

Wij kunnen bepaalde gegevens verwerken en bewaren om:

  • Boekhoudkundige en fiscale gegevens bij te houden;
  • Facturen uit te geven;
  • Toeristenbelasting te innen;
  • Te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties;
  • Aan wettelijke registratieverplichtingen te voldoen;
  • Illegale activiteiten te voorkomen; en
  • Juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming te beschermen.

Om gasten, de accommodatie en onze onderneming te beschermen

Wij kunnen gegevens gebruiken om:

  • De veiligheid van gasten en bezoekers te beschermen;
  • Gebouwen, apparatuur en andere eigendommen te beveiligen;
  • Schade, diefstal of overtredingen van de huisregels te onderzoeken;
  • Fraude te voorkomen;
  • Betalingsgeschillen te behandelen;
  • Noodsituaties te beheren;
  • Klachten af te handelen; en
  • Onze juridische rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om gasten, de accommodatie en onze onderneming te beschermen.

Voor het gebruik van beveiligingscamera’s

Buitencamera’s worden gebruikt voor:

  • De beveiliging van de accommodatie;
  • Toegangsbeheer voor gasten;
  • Het beheer van leveringen;
  • Het voorkomen en onderzoeken van diefstal of schade; en
  • De bescherming van gasten, eigenaren en eigendommen.

De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid te waarborgen en personen en eigendommen te beschermen.

Voor nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen

Wij sturen uitsluitend nieuwsbrieven of commerciële berichten wanneer:

  • U zich vrijwillig heeft ingeschreven;
  • U geldige toestemming heeft gegeven; of
  • Een andere wettelijke grondslag ons toestaat om contact met u op te nemen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven:

Uitschrijven voor commerciële communicatie heeft geen invloed op noodzakelijke communicatie over een bestaande reservering.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën.

Bepaalde cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, het reserveringssysteem, de beveiligingsfuncties en het beheer van uw voorkeuren. Deze cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt wanneer de wet dit toestaat.

Andere cookies, waaronder bepaalde analytische, advertentie- of cookies van derden, worden alleen gebruikt nadat u via onze cookiebanner een keuze heeft gemaakt.

U kunt niet-essentiële cookies accepteren of weigeren en uw voorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie, waaronder de soorten cookies en de bewaartermijnen, vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

6. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan adverteerders.

Wij kunnen beperkte persoonsgegevens delen met betrouwbare dienstverleners wanneer dit nodig is om onze onderneming te beheren, een gevraagde dienst te leveren of aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Deze ontvangers kunnen onder andere zijn:

  • Onze website- en reserveringsplatformaanbieder, momenteel Lodgify;
  • Betalings- en kaartverwerkingsdiensten;
  • E-mail-, nieuwsbrief- en communicatiedienstverleners;
  • Websitehosting- en technologiedienstverleners;
  • Accountants, boekhouders en professionele adviseurs;
  • Verzekeraars;
  • Banken en financiële instellingen;
  • Schoonmaak-, onderhouds- en vastgoedbeheerders;
  • Luchthaventransferdiensten;
  • Masseurs, koks en andere dienstverleners die een door u gevraagde dienst leveren;
  • Reserveringsplatforms zoals Airbnb en Booking.com;
  • Juridische adviseurs, bemiddelaars en rechtbanken;
  • Politie, hulpdiensten en overheidsinstanties; en
  • Belasting-, toerisme- en regelgevende instanties.

Dienstverleners ontvangen uitsluitend de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om hun werkzaamheden uit te voeren.

Wanneer een onafhankelijke dienstverlener rechtstreeks een optionele dienst aan u levert, kan deze dienstverlener ook zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. In dat geval dient deze, waar van toepassing, een eigen privacyverklaring te verstrekken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze technologische, reserverings-, betalings- of communicatiedienstverleners kunnen gegevens buiten Frankrijk of de Europese Economische Ruimte opslaan of verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land dat geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming biedt, verwachten wij dat de betreffende dienstverlener juridisch erkende waarborgen gebruikt.

Deze waarborgen kunnen onder andere bestaan uit:

  • Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
  • Standaardcontractbepalingen; of
  • Een ander overdrachtsmechanisme dat op grond van de gegevensbeschermingswetgeving is toegestaan.

U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die door een specifieke dienstverlener worden gebruikt.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is.

De bewaartermijn is afhankelijk van de reden waarvoor de gegevens zijn verzameld en van eventuele wettelijke bewaarplichten.

Onze gebruikelijke bewaartermijnen zijn als volgt.

Aanvragen die niet tot een reservering leiden

Gegevens over een aanvraag kunnen tot maximaal drie jaar na ons laatste betekenisvolle contact met u worden bewaard.

Reserverings- en contractgegevens

Reserveringsovereenkomsten, belangrijke correspondentie en gegevens die nodig zijn voor het beheer van de klantrelatie kunnen normaal gesproken tot maximaal vijf jaar na afloop van het verblijf worden bewaard.

Boekhoudkundige en betalingsgegevens

Facturen en boekhoudkundige documenten kunnen gedurende tien jaar worden bewaard overeenkomstig de Franse boekhoudkundige verplichtingen.

Wij bewaren normaal gesproken geen volledige betaalkaartgegevens. Betalingsdienstverleners bewaren betalingsgegevens overeenkomstig hun eigen wettelijke en beveiligingsverplichtingen.

Nieuwsbriefgegevens

Inschrijvingsgegevens voor de nieuwsbrief kunnen worden bewaard totdat u zich uitschrijft of tot maximaal drie jaar na uw laatste actieve contact of interactie met ons.

Na afloop van deze periode kunnen wij contact met u opnemen om te vragen of u onze berichten wilt blijven ontvangen.

Wanneer u niet reageert of uw toestemming niet vernieuwt, kunnen uw gegevens uit de actieve mailinglijst worden verwijderd.

Klachten en geschillen

Gegevens die betrekking hebben op een klacht, betalingsgeschil, verzekeringsclaim of juridische procedure kunnen worden bewaard totdat de zaak is afgehandeld en vervolgens zolang als nodig is op grond van wettelijke verjarings- of bewaartermijnen.

Beelden van beveiligingscamera’s

Beelden van beveiligingscamera’s worden normaal gesproken maximaal 30 dagen bewaard en kunnen eerder worden verwijderd.

Wanneer beelden nodig zijn voor het onderzoek naar een incident of een juridische procedure, kunnen de relevante beelden afzonderlijk worden opgeslagen en worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de behandeling van dat incident of die procedure.

Cookies

Cookies worden bewaard gedurende de termijnen die worden vermeld in ons Cookiebeleid en in onze cookievoorkeurentool.

9. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Onbevoegde toegang;
  • Onbedoeld verlies;
  • Misbruik;
  • Wijziging;
  • Openbaarmaking; en
  • Vernietiging.

Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:

  • Met wachtwoorden beveiligde accounts;
  • Beperkte toegang tot reserveringsgegevens;
  • Beveiligde betalingsdienstverleners;
  • Regelmatige software-updates;
  • Toegangscontroles;
  • Beveiligde back-ups; en
  • Passende geheimhoudingsafspraken met dienstverleners.

Geen enkele website of elektronische opslagmethode kan volledig veilig worden gegarandeerd.

Wanneer een inbreuk op persoonsgegevens een risico vormt voor betrokken personen, nemen wij de maatregelen die op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving vereist zijn.

10. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming

Afhankelijk van de omstandigheden kunt u het recht hebben om:

  • Te vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken;
  • Inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren;
  • Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen;
  • Verwijdering van gegevens te vragen wanneer er geen wettelijke reden meer is om deze te bewaren;
  • Beperking van de verwerking te vragen;
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang;
  • Op ieder moment bezwaar te maken tegen direct marketing;
  • Overdracht van bepaalde gegevens in een gestructureerd en overdraagbaar formaat te vragen;
  • Uw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd; en
  • Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Sommige rechten zijn onderworpen aan wettelijke voorwaarden en uitzonderingen. Wij kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn om facturen en transactiegegevens te bewaren, ook nadat wij een verzoek om verwijdering hebben ontvangen.

11. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres:
domainelaroquehautegites@gmail.com

Postadres:
Tara Myers
Larroque Haute Gîtes
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankrijk

Vermeld welk recht u wilt uitoefenen en verstrek voldoende informatie om de betreffende gegevens te kunnen identificeren.

Wanneer dit nodig is om uw gegevens tegen onbevoegde openbaarmaking te beschermen, kunnen wij om een redelijk identiteitsbewijs vragen.

Wij reageren zonder onnodige vertraging en normaal gesproken binnen één maand.

Wanneer een verzoek complex is of betrekking heeft op een grote hoeveelheid gegevens, kan deze termijn worden verlengd binnen de wettelijke grenzen.

12. Een klacht indienen bij de CNIL

Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen wanneer u zich zorgen maakt over de manier waarop uw persoonsgegevens zijn behandeld. Wij zullen proberen het probleem op te lossen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Franse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Informatie over het indienen van een klacht is beschikbaar op de website van de CNIL.

13. Gegevens over andere personen

Wanneer u ons gegevens over een andere persoon verstrekt, bijvoorbeeld een andere gast die deel uitmaakt van uw reservering, bevestigt u dat u bevoegd bent om deze informatie te verstrekken.

Waar redelijkerwijs mogelijk, dient u die persoon op de hoogte te stellen van dit Privacybeleid.

14. Minderjarigen

Onze accommodaties zijn bedoeld voor gasten van 16 jaar en ouder. Onze website is niet specifiek ontworpen voor of gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Wij gebruiken niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar voor marketingdoeleinden.

15. Websites van derden en sociale media

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, reserveringsplatforms of sociale-mediadiensten.

Deze organisaties hanteren hun eigen privacybeleid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop een onafhankelijke derde partij uw gegevens verzamelt of gebruikt nadat u onze website heeft verlaten.

Wij raden u aan het privacybeleid te lezen van iedere externe dienst waarvan u gebruikmaakt.

16. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken naar aanleiding van:

  • Wijzigingen in onze diensten;
  • Wijzigingen in de dienstverleners die wij gebruiken;
  • Wijzigingen aan onze website; of
  • Wijzigingen in wet- en regelgeving.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd, samen met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

17. Contact met ons opnemen

Voor vragen over dit Privacybeleid of over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Tara Myers
Larroque Haute Gîtes
164 Route du Noyer
Cassagnes
46700, Frankrijk

E-mailadres: domainelaroquehautegites@gmail.com
Telefoon: +33 (0)6 32 42 21 15

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief

+33 (0) 632 422 115

©2026 Larroque Haute Gites Alle rechten voorbehouden - Aangedreven doorLodgify